İptal ve İade Prosedürü
Cayma Hakkı (14 Gün)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade Şartları
-
Ürün kullanılmamış olmalıdır.
-
Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
-
Hijyen kuralları gereği, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
-
Fatura ile birlikte gönderilmelidir.
İade Süreci
-
İade talebinizi müşteri hizmetlerine iletiniz.
-
Size iletilecek iade kodu ile ürünü kargoya veriniz.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontroller yapılır.
-
Uygun bulunan iadelerin ücretleri 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile iade edilir.
Hasarlı / Hatalı Ürünler
Tarafınıza hasarlı veya yanlış ürün ulaşması durumunda, teslim aldıktan sonra 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu durumda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Hatalı veya hasarlı ürünlerde firmamız karşılar.